“新基础设施”加速家电产业从消费互联网向工业互联网的转型

最近，中央政府一直在加紧部署“新基础设施”，以加快“新基础设施”的建设。事实上，领先的家电企业在疫情期间的表现是“新基础设施”加速登陆的一个例子。从消费互联网到工业互联网的转变正成为家电企业的必修课。

作为制造业和实体经济的代表，面对疫情带来的人员流动停滞、网下销售暂停、物流运作不畅等困难，家电行业迅速从低迷中复苏，积极响应国家恢复生产的号召，努力积极改革、寻找出路、探索转型。网上购物、非接触式分销、社交电子商务和私人领域的流量成为家电行业在疫情期间失败的关键词。就连格力、美的、安吉尔等龙头企业都迅速推出了面膜生产线，无疑展示了中国制造的速度和中国家电行业互联网的紧张。

2003年以来，消费互联网在加速普及方面取得了显著成效。

在过去的十年里，中国消费互联网经历了快速发展，尤其是在2003年非典疫情推动了网上消费的激增。此后，电子商务进入了快速发展的轨道。中怡康数据显示，到2019年中国，家电电子商务的渗透率已经超过41%，今年预计将超过47%，接近全国的一半。在高速增长的背后，都得益于互联网的普及、信息技术的广泛应用和人口规模的红利优势。

根据《中国互联网发展报告2019》，截至2019年6月，中国有8.54亿互联网用户，互联网普及率为61.2%。中国已经成为世界上最大的互联网市场。

从消费者的角度来看，自2018年以来，电子商务巨头敏锐地观察到渠道下沉和流量下沉孕育着巨大的商机。3级和4级以下市场的用户规模和消费空间是一个尚未开发的金矿。

根据国家统计局和奥罗拉大数据，三级及以下城市的人口为9.5亿，但移动设备的数量只有5.9亿。根据1:1的人机比，仍有3.6亿用户的增长空间，远远超过一线城市和新一线城市的移动设备数量(3.2亿台)。三级和四级以下的市场正在成为未来市场增长的主要力量。相对而言，以家庭耐用品为例，空调、微波炉、净水器属于100户低拥有量的产品，其渠道仍有较大的增量下沉空间。

此外，目前消费互联网的表现形式集中在终端用户，主要是生活消费、教育、娱乐、零售、交通、金融、旅游等相关服务行业的数字应用。其中，在线家电市场也在蓬勃发展。根据电子信息产业发展研究院发布的中国《2019年中国家电市场报告》，2019年中国家电市场零售额将达到8910亿元，网上家电零售额将增长11.6%。

2020年后，工业互联网将加速其数字化升级。

目前，中国是一个互联网大国，消费互联网引领世界。然而，与欧美相比，作为工业互联网主要特征的工业互联网仍有差距。从消费互联网到工业互联网的转变是我们制造业急需弥补的短板。

如何充分发挥制造业大国和互联网大国的双重优势，应用5G、云计算、区块链、大数据、人工智能等新一代信息技术，促进制造业和互联网的融合，加快工业互联网的发展，进一步提升中国制造业的科技质量，是这一“新基础设施”的深层意义所在。

作者认为，随着工业互联网基础设施云计算产业的进一步蓬勃发展，以及人工智能、大数据等新一代信息技术的出现，智能制造、智能家居、智能办公、智能家居等应用场景将会更加丰富多彩

第二，以C2M(客户对制造商)数字工厂为代表的商业角色的重建已经出现。面向用户的定制生产正在成为一种趋势。渠道提供商向制造商收集消费者数据和用户需求反馈，以生产更符合用户需求、更具成本效益和更具个性化的产品。目前，几家主要的电子商务巨头基于其强大的互联网流量优势和在大数据和人工智能等领域的商业智能(BI)能力，推出了各种C2M计划，以支持传统制造业提升其规模，并创造更符合市场需求的“爆炸性”产品。

第三，随着新科技产品的爆炸式增长，无人驾驶、智能家居和其他科技赛道有望成为风口浪尖。以5G为代表的移动互联网将“人-人”连接模式扩展到更多满足“人-物、物-人”智能连接的物联网应用场景。智能设备被广泛使用，没有不智能的设备。人与设备之间的互动更加多样化和顺畅。新的物联网技术和企业Saas应用服务有望迎来新一轮的爆发。

第四，创造双赢局面，建设更强大、更智能、更安全的工业互联网生态系统。互联网技术从硬件和软件到应用的极端发展，加上改革开放40年来建立的制造业产业链中国的协同作用，将进一步推动未来家电行业中国的迭代升级，从而降低生产和流通成本，提高运营效率，实现个性化定制。通过产业链、供应链和创新链的“数字制造”协同共荣，产业生态系统的韧性和灵活性将得到全面提升，形成中国家电制造的新“硬核”。

作者认为，2020年，大浪淘沙是不可避免的，优秀的企业最终会“爬山”取胜。后“新皇冠肺炎”时代将给中国家电行业带来更大的变化，特别是当人工智能、大数据和计算算法将成为“水电煤网”等家电行业的基础设施时，必将全面加速中国家电行业从“消费互联网”向“工业互联网”的转型，为中国家电行业的发展注入新的动力和活力。