PTC秦成:台湾工业企业的灵魂

工业企业如何利用中国和台湾加快创新？在由成都市经济信息局、成都市科技局、成都市成华区人民政府、数字产业创新研究中心主办、突发事件专家、北极星链接、[公关人员共同主持的2019中国数字年会上，PTC中国技术总监秦成发表了《工业企业中台助推企业快速创新》的技术份额，并与大家共同探讨了三大问题:工业企业需要数字中国台湾吗？什么是中国和台湾适合工业需求？工业企业如何登陆台湾？

以下是《首席数字官》(Chief Digital Officer)根据他演讲的内容汇编而成的:

Digital transformation一直在进行中，到目前为止没有一家企业可以说已经完成了数字转换。当谈到工业企业的数字化转型时，我们会谈到许多新技术，如云计算、人工智能、人工智能、工业互联网、中国台湾等。在PTC看来，技术是为工业互联网平台企业的产品、流程和人员服务的。如果它不能为工业企业的产品、过程和人员服务，那么这种技术只是一种技术或工具。

那么，工业企业如何利用中国和台湾加快创新？肯定会有很多问题。今天，我想和你产生共鸣。灵魂第一，工业企业需要进入台湾吗？灵魂的第二个问题是:互联网公司推荐的中国台湾是最适合工业企业的吗？第三个灵魂问题是，如果中国和台湾的思想和结构理论可以借鉴，我们的工业企业应该怎么做？

对于工业企业来说，最重要的是关注产品。产品设计、生产、销售和服务的过程也是工业企业运作的核心过程。同时，产品将工业企业和客户紧密联系在一起。所有技术创新都围绕产品进行。即使使用云计算、物联网和大数据分析，也不可能销售产品。如何根据工业企业的产品变化趋势和我们过去30年来所做的信息工作来看待这个问题，进行总结、反思和思考，是我们在当今形势下应该做出的判断。

首先，看看产品的变化。以风扇为例，最早的风扇主要由结构部件组成。后来风扇上有一个屏幕，用来观察风扇叶片的速度，了解风扇的状态。后来，随着互联网的发展，产品中加入了移动应用(mobile APP)，产品也连接到互联网，从传统的物理产品转变为智能互联网产品，通过APP与产品互动。但是制造商对此并不满意，因为打败你的不是你，而是你所在行业的跨国竞争对手。如果你想成为风机设备系统供应商，你不仅可以连接风机，还可以连接其他风电场的设备，成为整个风电场设备系统集成方案的供应商。你不能满足于只管理风力发电站的设备系统。从风力发电站的位置规划到风力发电站的安装、调试和运行，您甚至可以使用从发电到输电和配电到最终用电的所有电力。例如，你可以投资汽车新能源，打开整个产业链。只有这样，才能以产品为核心，打造系统优势，带来无穷的竞争力。

汽车也是如此。未来的旅行不仅仅是一辆汽车，还可能是飞行系统、运输系统和旅行数据的提供者，以及由所有智能城市部门整合的智能旅行计划。

回到企业，生产风扇的企业应该做些什么改变？经过30多年的信息化，中国工业企业已经一个接一个地固化了自己的流程。通过企业资源规划，管理人、钱和事物；通过产品生命周期管理，从创意到产品管理；通过制造执行系统，从订单到交付进行管理。然而，所有这些过程都记录在一个静态数据表中，这个数据表记录了谁在什么时候做了什么。我也称之为记录系统。

但是今天工业企业有很多关于产品的数据。产品的形状和生态正在迅速变化。研究、生产、供应、营销和服务的过程系统

事实上，许多工业企业仍然停留在流程驱动的业务系统信息化上，大致可以分为四类系统:产品创新系统(CAD，PLM)、运营管理系统(ERP，MES，CRM)、工业自动化系统(DC，SCADA)和个性化开发系统。然而，这一信息化进程创造了一个又一个岛屿。如何连接信息技术系统以形成数据驱动的数字转换是真正要做的事情。

走出迷雾，看看本质。告诉我中国和台湾的起源和本质。高德纳步伐分层架构明确定义了企业系统应该分为三层。最底层是记录系统，这是一个记录系统。中间层是中国大陆和台湾，它们应该支持顶级业务中微小而美丽的创新。后台系统总是愚蠢、缓慢和臃肿，而前台创新总是小、漂亮、快速和创新。这是两者之间的差距。这两者之间的差距需要通过一个层面来弥补，那就是中国和台湾。

中国和台湾的本质是如何利用这些后台系统数据来加速创新。这只是一个建筑理念和体现。因为前台系统又小又漂亮，又快，而后台系统又笨又慢又臃肿，所以有必要通过各种技术耦合一个平台服务来提供前台更多的可能性、更快的变化以及更多的数据和服务重用能力，那么它的核心是什么呢？

第一个互联不再是烟囱。二是形成底层业务对象(订单、产品、供应商、质量等)。)转换成模块化共享服务，然后在不寻找信息技术的情况下进行任何更改。业务人员可以自己安排流程。这是中国和台湾提供服务的能力。中国大陆和台湾的价值在于提高质量、降低成本、提高效率和进行快速的业务创新。

我个人觉得现有互联网公司对互联网公司定义的中心站的推荐总是有些模糊之处。互联网公司登陆中心站的模糊点包括:是否有必要为了去中心站而去云；是否有必要先在台湾有数据，然后在台湾做生意；是否需要将背景数据完全复制到中心站，并重新用于技术服务；中国和台湾的价值是否主要体现在营销方面。然而，R&D的历史、流程、资讯科技/操作技术的复杂性和人才、工业企业的制造、服务和质量部门都决定了工业企业不能直接照搬互联网公司模式来实施登陆台湾的战略。

在工业领域，数字创新的需求来自前台，来自研发、质量、流程、销售、服务等各部门人员的应用和经验需求。产品研究、生产、供应和营销服务场景中的后台系统模型数据。前台有许多场景和决策，每天都面临着无数用户选择的可能性。

我们希望通过平台化来抽象后台系统中的业务对象，并通过共享服务来提高响应速度。所有业务对象都需要以产品为核心进行建模和重构，在平台层形成对象之间的关联关系，实现企业业务集成，通过服务聚合实现能力共享，支持前端的快速应用开发和迭代。但是，平台中没有数据，因为只要制作两个数据副本，一旦以前的数据发生变化，未来将会有无穷无尽的麻烦。

此时，我们需要使用新的架构和成熟的支持平台，以图形化方式而非编程方式创建业务单元模型，这样会更快，同时所有业务对象都将通过这种关联在平台级别打开。不仅可以调用后台系统提供的本地应用编程接口，而且可以通过相应的代码快速构建重组后的服务。查找零件订单、订单发货、发货客户合同、客户合同服务记录等。同时，平台应该提供服务编排功能，非信息技术人员也可以快速编排聚合服务，以快速生成和迭代出前端ap

由首席运营官领导的跨业务部门的组织(我们不能指望通过单一部门的努力实现企业级的中国-台湾战略)；

业务场景(围绕产品选择一个业务场景，并迅速尝试犯错。如果中国和台湾的建设不是一夜之间的过程，那么应该能够快速起步、快速突破、快速取得成果)，以产品为核心、订单为核心，选择相关场景。